Manager Sales Support & Customer Service

Haarlem   HBO   Fulltime


Haarlem
HBO
Fulltime
200° Fahrenheit B.V. is producent van The Bastard, Grill Guru en Grizzly Grills en distributeur voor de Benelux van Traeger. Vanuit ons hoofdkantoor in Haarlem en ons warehouse in Amsterdam bedienen we dagelijks een snelgroeiend aantal topklanten in binnen- en buitenland. 

200° Fahrenheit B.V. is een jong dynamisch bedrijf met een enthousiast en divers team, dat er graag de schouders onder zet! Wegens groei zijn wij voor ons team op zoek naar een:

 MANAGER SALES SUPPORT & CUSTOMER SERVICE

m/v - fulltime

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de verkoopbinnendienst B2B en de Customer Service afdeling voor zowel binnen- als buitenland. Je bent een spin in het web die zorgt voor continue verbetering van competenties van de mensen en interne processen/ systemen. Je bent een belangrijke schakel tussen de sales, inkoop, supply chain en warehouse en bent werkzaam vanuit ons kantoor in Haarlem.

Taken en verantwoordelijkheden
  • Systemen (oa. ERP / dealerportaal) en processen continue verbeteren;
  • Mensen coachen en continue klanttevredenheid verbeteren;
  • Geeft leiding aan een team van nu 10 mensen;
  • Internationalisatie van de verkoopbinnendienst verder vormgeven;
  • De Customer Serviceafdeling verder ontwikkelen en de klanttevredenheid daarmee verbeteren;
  • Het plannen en afstemmen van (inlaad)orders tussen klant en interne afdelingen;

Wat vragen wij:
  • Een winnaarsmentaliteit; je hebt drive om de binnendienst en customer service afdeling verder te professionaliseren;
  • Leidinggevende ervaring in soortgelijke functie met bewezen resultaten;
  • People & proces manager met “hands on” mentaliteit;
  • Teamspeler;
  • Kan goed prioriteiten stellen, tijd effectief indelen en weet meerdere taken gelijktijdig onder controle te houden;
  • Commercieel en doelgericht;
  • Klantgericht en uitermate proactief;
  • Cijfermatig inzicht;
  • Zeer goede communicatieve vaardigheden en goede luistervaardigheden; 
  • HBO- niveau;
  • Uitgebreide kennis van ERP- systemen, bij voorkeur Exact
  • Beheersing Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en schrift.

Wat wij bieden:
Een belangrijke rol in een sterk groeiend bedrijf. Wij bieden een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een premievrij pensioen. Daarnaast bieden we volop mogelijkheden op het gebied van zowel persoonlijke als professionele ontwikkeling.

Heb jij interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van Manager Sales Support & Customer Service neem je contact op met Jeroen Brem (Operationeel Manager) op nummer 023-2052250.
Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Trefwoorden: Manager Sales Support & Customer Service, Vacature, administratief, HBO, Commercieel, Groothandel / Handel, Customer, Noord-Holland, Haarlem, Service, Medewerker, klantenservice, binnendienst, verkoopbinnendienst, customer service, Manager, Support , Sales
Deel deze vacature
200° FAHRENHEIT b.v.
Ingenieur Lelyweg 8
2031 CD  Haarlem
Contactpersoon
Operationeel Manager
Jeroen Brem
023-2052250